Coraz więcej przedsiębiorców zaczyna dostrzegać, jak ważna i niezastąpiona w biznesie jest lojalność. To ona tak naprawdę pozwala na wsparcie sprzedaży, rozwój i optymalne prosperowanie całej firmy, zapewniając bezcenne poczucie bezpieczeństwa i stabilizacji. Dlatego też, aby ją pozyskać, a co ważniejsze, móc cieszyć się nią na dłużej, właściciele firm nie szczędzą wysiłków, by znaleźć najskuteczniejszy sposób na realizację tego celu. Okazuje się, że jednym z nich są programy lojalnościowe.
Programy lojalnościowe - skuteczne „zamiast”…
Jak pokazują badania rynkowe, są one jednymi z najskuteczniejszych narzędzi służących do budowania lojalności. Dzięki swojej wysokiej skuteczności osiągnęły już dużą popularność i zyskały zadowolenie przedsiębiorców z nich korzystających. Rezultaty, jakie są osiągane z ich udziałem, znacznie przewyższają wyniki wypracowane przez kampanie reklamowe.
Efekt wywołany reklamą jest krótkotrwały, a poza tym klienci coraz bardziej niechętnie obserwują tego typu działania, doszukując się w nich technik manipulacyjnych, nieodzwierciedlających rzeczywistości. Nie można w tym miejscu również pominąć wygórowanej ceny reklamy, najczęściej zupełnie nieadekwatnej do osiągniętych wyników. Z tego też powodu coraz więcej przedsiębiorców decyduje się właśnie na skorzystanie z programów lojalnościowych, które stwarzają szansę na zbudowanie trwałych, opartych na zaufaniu relacji.
Doświadczenie połączone z sukcesem - Sodexo
Doskonałym przykładem tego typu programów są kompleksowe programy lojalnościowe opracowane przez specjalistów Sodexo. Firma ta może poszczycić się wieloletnim doświadczeniem zdobywanym na światowych rynkach (działa aż w 80 krajach!) oraz otwartością na wymianę doświadczeń pomiędzy pracownikami w myśl jednej z podstawowych zasad przedsiębiorstwa „know – how”.
Wszystko to wraz z polityką zrównoważonego rozwoju, którą stosuje firma, zaowocowało ogromnymi sukcesami, jakie są udziałem Sodexo. Każdego dnia dzięki działalności firmy poprawia się życie milionów klientów na całym świecie. Nic więc dziwnego, że proponowane przez nią, opracowane z niezwykłą starannością i dbałością o szczegóły, kompleksowe programy lojalnościowe idealnie sprawdzają się w każdym przedsiębiorstwie.
Ideał „szyty na miarę”
Wybór takich właśnie kompleksowych programów lojalnościowych gwarantuje nie tylko pełną skuteczność, ale również idealne dopasowanie do potrzeb danej firmy, która decyduje się z niego skorzystać. Przede wszystkim każdy z programów z pomocą specjalistów Sodexo jest indywidualnie opracowywany zgodnie z wymaganiami przedsiębiorcy oraz wynikami, jakie mają zostać osiągnięte.
Często mówi się o nich, że są „szyte na miarę”. I rzeczywiście określenie to w pełni oddaje ich charakter. Ponadto założenia programu, jak również jego regulamin oraz obszerny katalog nagród przygotowany dla uczestników, dostosowane są do indywidulanych wymagań i potrzeb grupy docelowej, do której jest on kierowany. Działanie to bezpośrednio znajduje odzwierciedlenie w wysokiej skuteczności całej akcji.
Kolejną metodą zastosowaną w kompleksowych programach lojalnościowych firmy Sodexo, pozwalającą na idealne dopasowanie go do potrzeb danej firmy, jest bieżące monitorowanie ich przebiegu, poparte aktualnymi raportami oraz możliwość dokonywania zmian w dowolnym momencie trwania programu. Warto w tym miejscu wspomnieć, że z myślą o komforcie organizatorów powstał specjalny kalkulator zwrotu kosztów inwestycji, dzięki któremu właściciel może swobodnie zestawiać ze sobą poniesione koszty oraz osiągane wyniki.
Nie bez znaczenia pozostaje również fakt, że koszty te związane są wyłącznie z wynikami, nie zaś z samym prowadzeniem programu. Dzięki indywidualnemu podejściu do uczestników, atrakcyjnemu katalogowi nagród (http://sodexolojalnosc.pl/nagrody/), doskonałej logistyce oraz rozbudowanym narzędziom komunikacyjnym, umożliwiającym swobodny przepływ informacji pomiędzy klientami a organizatorem, kompleksowe programy lojalnościowe zapewniają trwałe i pozytywne relacje oparte na lojalności, zaufaniu oraz przywiązaniu. Trzeba przyznać, że realizacja idealnie dopasowanego programu lojalnościowego z takim partnerem u boku jak firma Sodexo to prawdziwy klucz do sukcesu.
artykuł partnera
